Kennen Sie das: Bei manchen Mitarbeitern genügt Reden einfach nicht, sie sind nur mit Worten nicht zu erreichen. Die Technik in diesem Buch hilft Ihnen, Ihre kommunikativen Kompetenzen zu erweitern: Mit ihr wird die Wirksamkeit (Impact) Ihrer Botschaften entscheidend verstärkt. Nicht durch Worte alleine, sondern durch den zusätzlichen, überlegten Einsatz von Alltagsgegenständen erzielen Sie einen "Aha-Effekt", der zum Mitarbeiter durchdringt und nachhaltig wirkt. Nützen Sie einen Bleistift, ein Feuerzeug, ein leeres Blatt Papier, um die Wirkung Ihrer Worte zu steigern! Die erfahrenen Führungskräftetrainer Fritzsche, Fürst und Rathsfeld zeigen, wie Sie diese Technik auf die Kommunikation in der Mitarbeiterführung anwenden. Die Resonanz der Führungskräfte ist überwältigend: Hier wird ihnen endlich ein einfaches und originelles Instrument an die Hand gegeben, das zusätzliche Energien freisetzt. Die Impact-Strategien passen zu jeder Führungssituation und zu jedem Führungsstil. Das Buch ist sehr praxisnah konzipiert: Es behandelt alle wichtigen Themen der Mitarbeiterführung (Lob, Kritik, Motivation, Delegieren, Konflikt, Trennung, Team usw.) und bietet zu all diesen Situationen eine Auswahl von Impact-Strategien an. Darüber hinaus zeigen die Autoren den Lesern, wie sie selbst weitere, eigene Impact-Strategien entwickeln können.