Das Buch vermittelt den Studierenden Kenntnisse und Fähigkeiten zur Führung von Menschen in Organisationen. Das Buch beleuchtet die Theorien zum Management von Menschen in der Arbeitswelt. Zu den behandelten Kernbereichen gehören unter anderem die Funktionen des Personalwesens.Die Menschen wollen einen Gegenwert für das Geld, das sie ausgeben, und sie wollen einen guten Service. Wenn sie diesen nicht bekommen, werden sie keine zweite Chance geben, da sie einen großen Spielraum haben. Ein qualitativ hochwertiger Service hängt davon ab, wie die Humanressourcen geschult und entwickelt werden, um dem Wettbewerb auf dem aufstrebenden Markt standzuhalten. Es ist daher unerlässlich, dass in den Unternehmen verschiedene Ausbildungsmethoden angewandt werden. Dies hilft den Mitarbeitern, sich über formelle und informelle Prozesse in ihren Beruf einzuarbeiten, die ihr Selbstverständnis und das ihrer Arbeitgeber, Kollegen und Kunden prägen.

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Okello Eri, MBA(2013), Professor, Escola de Negócios, Departamento de Gestão, Universidade de Bugema.